北京姑娘高园最近有点愁——春节想带父母去福州逛烟台山,1月底翻遍预订平台,福州市区的亚朵、全季全涨到了千元以上,靠近景点的甚至要900一晚。“平时也就300多的房间,怎么突然贵了三倍?”她对着手机叹气,最后咬咬牙用金卡订了一间,“总比住没保障的小旅馆强”。
高园的困惑,藏着今年春节旅游市场最鲜活的变化——那些在短视频里火起来的“新民俗小城”,突然成了年轻人的“避寒顶流”。汕头的簪花围、潮州的英歌舞、泉州的蟳埔村,这些原本藏在巷子里的非遗和美食,被社交平台放大成了“必体验清单”。携程数据显示,汕头、揭阳这类非传统旅游城市,春节预订量同比涨了100%还多。可热闹背后,住宿供给却没跟上——小城本来中高端酒店就少,比如汕头龙湖区,亚朵、全季加起来也就十来家,突然涌来这么多游客,价格能不涨吗?
“这本质是供需失衡的爆发。”中国旅游研究院研究员韩元军一句话点破——这些小城的旅游吸引力在自媒体时代被放大,可住宿供给没同步跟上。相比北上广,小城的中高端连锁品牌本来就少,春节需求一集中,价格自然被推高。
更关键的是,消费者对“标准化服务”的依赖,让中高端连锁成了“涨价主力”。在很多游客眼里,亚朵、全季是“安全牌”:不是奢侈品,却比小旅馆靠谱;价格不算贵,却能保证卫生和服务。就像李维华教授说的,“春节出行最怕不确定,连锁品牌出问题是一损俱损,总部得维护声誉,反而让人放心”。所以哪怕涨了价,大家还是愿意选——毕竟,谁也不想在大过年的,住个没热水、卫生差的小旅馆。
可酒店这边也有苦水。文旅专家张君算过一笔账:中高端连锁这些年成本涨得厉害,OTA抽佣要15%到20%,人工和运营费每年涨5%,平时利润薄得像纸。春节是为数不多能“回血”的日子,“后台系统自动调价,供需在那摆着,追求利润最大化也符合市场逻辑”。
但争议还是来了——涨价合理吗?消费者的委屈很真实:房间还是那个房间,服务没多送一瓶水,价格翻了三倍,换谁能不肉疼?高园说,“能理解春节贵,但总觉得不值”。这就是问题的核心:涨价可以,但得让消费者觉得“花得值”。要是硬件没变、服务没升,只靠“稀缺性”提价,早晚得伤了信任。
张君提醒,酒店得学会“平衡”:哪怕多送一份当地特色早餐,或者帮忙预订景点门票,都能缓解消费者的心理落差。“现在贵是不愁卖,但等假期过了,大家想起‘被宰’的感觉,下次可能就不去你家了。”
其实这次涨价潮,更像给小城旅游提了个醒——短视频带火了流量,可住宿供给得跟上;连锁品牌赚了短期利润,可长期得守住“性价比”的初心。就像韩元军说的,“这不是市场结构变了,只是假期的一次爆发”。等热闹过去,真正能留住游客的,还是“钱花得值”的体验。
毕竟,游客愿意为小城的民俗和美食买单,愿意为“不踩雷”的住宿多花钱,但不愿意为“没变化的房间”付三倍的价。说到底,酒店的涨价逻辑,得跟着“用户价值”走——否则,赚了今年的钱,丢了明年的客,得不偿失。
